内容提要：本文对全面质量管理(TQM)和顾客完全满意(TCS)及其局限性进行了论述，提出了两者互补融合的思想及方法，为现代企业加强和改善经营管理提供了新思路。关键词：全面质量管理   &nbs...

员工绩效考核及评价体系建立　　提要员工绩效考核与评价体系建立是人力资源管理的一个核心问题，也是现代企业管理的工具。本文从A公司的一个比较成功的案例着手，探讨人力资源管理中的员工绩效考核的一些主...

全品质管理与提升企业竞争力－以A厂实施全品质管理为例提要　　全品质管理是一种全新的管理理念，搞好全品质管理不仅对企业提高产品的竞争力。更好地满足消费者利益，而且搞好全品质管理更有利于提高我国企...

   领导艺术与提高企业凝聚力－以ABC公司为例员工是企业发展的动力之源，是一切活动之本，因此领导者在管理中也要贯彻以人为本的理念，非常注重领导方法与艺术，积极采取激励手段，提高员工...