中文摘要

物流标准化是流通业现代化的基础。物流标准化是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装、以及物流信息处理等物流活动制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。标准化可以加速流通速度，保证物流质量、减少物流环节，降低物流成本，极大提高物流作业效率和管理效率及经济效益。我国零售业商虽然意识到物流作为企业的“第三利益源泉”的重要性，开始对原有的物流体系进行改革，但现代物流在我国发展还不成熟，零售业物流在建设过程中存在不少的问题。其中最主要的问题是，物流成本高居不下，国外零售商的物流成本占其销售额的比例已经低于10%了，而我国的这一比例还高达20%左右，物流管理标准化是其主要原因之一。
论文首先阐述了标准化物流的相关管理理论，及现代物流标准化技术，然后介绍了标准化物流管理的效果分析，总结归纳出标准化物流管理对物流技术、包装技术、方法，信息技术的应用对企业效益的提升作用，以及实施标准化物流管理过程中存在的问题。本文选择全球知名的零售企业—MM进行案例应用研究。

关键词：物流管理；标准化；零售业；案例研究

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