内容提要
业务流程再造（Business Process Reengineering）是1990年著名管理学家Michael Hammer提出。是因为20世纪80年代，市场竞争日益加剧，信息技术迅速发展，全球化的浪潮日益增强，原有的企业流程分工过细难以适应企业的发展。因此，业务流程再造理论于上世纪90年代初应势而生。
本文通过对MM公司经营陷入困境时原因进行剖析，揭示出导致该公司经营出现问题的原因在于其目前的业务流程存在一定的不合理性，并尝试结合运营业务流程再造的相关理论提出相关业务流程再造的若干建议
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