德勤: 2025全球⾸席采购官调研 ( 30 页)

2025 德勤全球⾸席采购官调研显⽰，采购正处于关键转折点。外部与内部环境⽇益复杂，同时，⽣成式⼈⼯智能（GenAI）与智能代理⼈⼯智能（Agentic AI）的兴起推动技术变⾰，既带来挑战也蕴含机遇。采购⼀向习惯在资源有限的情况下完成更多任务，但随着通胀压⼒和贸易战的加剧，实现这⼀⽬标愈发困难。

培养下⼀代员⼯具备所需的技能与能⼒将成为数字化领军企业脱颖⽽出的关键差异点。精通数字技术、具备数字化能⼒的⼈才队伍能帮助企业加速实现战略⽬标、创造商业价值。在外部环境加速变⾰的背景下，这种能⼒显得愈发关键。

目录

报告摘要

不断演变的采购格局

2025年企业优先事项

战略重点

押注：以⼈为中⼼的数字化转型

采购技术投资

⾃动化与AI的应⽤有助于管理⼯作量

数字化领军者在适⽤领域部署新⼀代数字技术

采购领域的⽣成式⼈⼯智能（GenAI）⾰命

GenAI在采购领域的应⽤案例

GenAI带来的收益

实施GenAI可能带来的⻛险

搭建具备数字化能⼒的采购团队

数字素养不仅是个⼈核⼼能⼒，更是采购职能的整体竞争⼒⽀柱

吸引兼具采购领导⼒与数字化领导⼒的复合型⼈才

⼈才培养重点

收益：衡量数字化投资回报

利益相关⽅影响⼒

保障收益：动荡环境中的⻛险管理

不断演变的⻛险格局

未来重⼤⻛险

⻛险缓释策略

从洞察到⾏动：成为变⾰推⼿

数字化领军之路

成为变⾰推⼿

结论：⾸席采购官的成就、担忧与展望

附录

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