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→ 摘要
以专业物流公司（THIRD-PARTY LOGISTICS，3PL）为合作伙伴在实务界已成为一种趋势；本研究以专业物流公司之不同「起源、转型背景」与「市场区隔」为基础，利用问卷调查与主管访谈之方法，探讨各厂商现有经营型态之差异和产业未来发展之趋势。本研究于民国八十八年四月初至五月中旬间，针对专业物流公司经营现况进行问卷调查，对象为台湾地区70家提供物流服务之厂商，有效回收样本为17份；此外，本研究亦针对九家厂商主管进行访谈。
首先，根据本研究发现，以不同的起源、转型背景为分类基础，在六群的厂商中，以「仓储保管」与「运输配送」两群具备核心物流活动基础之厂商，较有机会跨足物流领域；另一群新兴的专业型物流公司，在不仰赖背景支持下投入物流业，其经营关键在于拥有有利的市场定位与良好的经营策略。再者，以不同的市场区隔来分析经营型态之特色，主要的结论如下：(1) 食品市场因效期之压力，厂商较注重信息系统规划与硬设备投资；(2) 3C市场因存货价值之波动骤变，着重于快速反应的能力与上、下游关系之整合；(3) 日用品市场因进入障碍低，成功的关键在于提供量身订作服务的能力；(4) 其它特殊市场则必须掌握信息系统的开发。
因此，未来物流业在经营上宜重视降低投资、整合外部资源、稳定上下游合作关系、强化信息系统与培育专业人才等重要关键因素。此外，在未来目标市场的设定应朝向高科技产业与能创造高附加价值的新兴市场；在业务型态上应以能提供全球性整合供应链为主。
目录
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
志谢 Ⅲ
目录 Ⅳ
表目录 Ⅶ
图目录 Ⅷ
第一章 绪论 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究目的 3
1-3 研究流程 4
第二章 文献回顾 5
2-1 专业物流公司之探讨 5
2-1.1 物流管理与专业物流公司之定义 5
2.1.2 专业物流组织的特征 7
2-1.3 专业物流组织的机能 8
2-1.4 物流组织之起源与转型背景 9
2-2 物流产业之探讨： 10
2-2.1 物流与成本关系 10
2-2.2 物流服务之趋势 10
2-2.3 物流服务之策略定位 11
2-3 竞争策略相关文献探讨 14
第三章 研究方法与课题 16
3-1 研究架构 16
3-2 研究范围 16
3-3 提供者问卷设计 18
3-3.1 问卷研究对象 18
3-3.2 问卷设计方法 18
3-3.3 提供者问卷架构图 19
3-3.4 提供者问卷问项对照 20
3-4 高阶主管访谈 21
3-4.1 访谈研究对象 21
3-4.2 访谈设计 22
3-5 研究课题： 22
第四章 公司经营现况分析 23
4-1 起源／转型背景之类型与时间差异 24
4-1.1起源／转型背景之分类 24
4-1.2 成立／转型之时间趋势 25
4-2 市场区隔群组 27
4-2.1 市场定位分析 28
4-2.2 市场区隔与成立日期 31
4-2.3 市场区隔与起源／转型背景 32
4-3 区隔群组与营运范畴 34
4-3.1 市场区隔与营业额／资本额 34
4-3.2 区隔群组与物流部门规模 36
4-3.3 区隔群组与地理营运范畴 37
4-3.4 区隔群组与服务业务模块 38
4-4 区隔群组与核心资源 39
4-4.1 区隔群组与硬件设施 39
4-4.2 区隔群组与软件信息系统 40
4-4.3 区隔群组与物流组织经营型态 41
4-5 区隔群组与事业网络 42
4-5.1 区隔群组与客户契约关系 42
4-5.2 区隔群组与上下游通路关系 43
4-6 小结 44
第五章 公司经营关键与趋势分析 46
5-1 东源储运 46
5-2 胜茂物流 49
5-3 环纬流通 52
5-5 新竹货运 59
5-6 百及物流 64
5-7 农学物流 70
5-8 联邦快递 75
5-9 优比速 77
5-10 小结： 78
5-10.1经营环境分析 78
5-10.2 五力分析 79
5-10.3 经营关键成功因素 80
5-10.4 市场发展趋势 81
5-10.5 业务型态分析 81
第六章 结论与建议 82
6-1 结论 82
6-1.1 专业物流公司经营现况 82
6-1.2 经营关键因素 83
6-1.3 产业发展趋势 83
6-2 建议： 84
6-2.1 对研究者的建议 84
6-2.2 对业者的建议 84
6-2.3 对台湾的建言 84
参考文献 85
附录一 国内专业物流名单 87
附录二 提供者问卷内容 91
附录三 访谈内容 96
表目录
表2-1 狭义与广义物流产业定义 6
表2-2 专业物流活动之范例 8
表2-3 国内物流业背景与代表厂商 9
表2-4 策略构面文献表 14
表2-5 策略构面的特性示意图 15
表3-1 策略构面与问卷相关问项表 20
表3-2 高阶主管访谈企业名单 21
表4-1 研究厂商的起源背景 24
表4-2 研究范围与回收样本之成立时间 25
表4-3 起源本业与成立日期关系表 26
表4-4 民生与工业市场区隔表 28
表4-5 市场定位分析表 29
表4-6 目标市场与对应厂商关系表 30
表4-7 区隔市场与成立日期关系表 31
表4-8市场区隔与起源背景关系表 32
表4-9 市场区隔与营业额规模关系表 34
表4-10 区隔群组与物流部门人数关系表 36
表4-11 区隔群组与地理营运范畴关系表 37
表4-12 区隔群组与服务业务模块关系表 38
表4-13 区隔群组与硬件设施关系表 39
表4-14 区隔群组与软件信息系统关系表 40
表4-15 区隔群组与组织型态关系表 41
表4-16 起源本业与客户合作型态表 42
表4-17 起源本业与上游货源、配销通路关系表 43
表4-18 市场区隔与营运构面分析表 45
表5-1 厂商五力分析 79
表5-2 厂商经营关键因素 80
表5-3 未来产业趋势发展 81
图目录
图1-1 研究流程图 4
图2-1 供应链管理 6
图2-2 专业物流供应者之背景来源 9
图3-1 研究架构图 17
图3-2 提供者问卷架构图 19
图4-1 物流产业主要服务对象 23
图4-2 研究范围与回收样本之成立时间 25
图4-3 起源背景与成立日期关系图 26
图4-4 经营型态影响因素图 27
图4-5 区隔市场群组分析图 30
图4-6 区隔市场与成立日期关系图 31
图4-7市场区隔与起源背景关系图 32
图4-8 市场区隔与营业额关系图 34
图4-9 市场区隔与营业额（去除商流）关系图 35
图4-10 资本额与营业额（去除大荣、商流）关系图 35
图4-11 市场区隔与物流部门人数关系图 36
图4-12 转型背景与地理营运范畴关系图 37
图4-13 市场区隔与车队总数关系图 39
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