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→ 摘 要
本文从企业理论和企业战略理论入手，结合新经济时代的本质特征，详细分析了中国邮政的现状，指出中国邮政困境最根本的成因是中国邮政能够提供的消费者剩余越来越小。在技术相对高度发达的新经济时代，邮政的根本出路是彻底改变分工理论的组织形式，从市场的再定位和核心能力体系的界定入手，将工作重心转向利用新技术降低成本或向顾客提供差异化服务，构建新的能灵活适应新经济要求的企业战略。对邮政业竞争态势的分析、以及对中国邮政内外部战略环境的分析，得出的结论是，中国邮政必须建立以管理创新为核心、以低成本和差异性为导向的把专用性资产和持续性能力有机融合在一起的核心能力。在中国邮政核心能力的基础上，本文进一步提出了中国邮政的愿景，以及长期、中期和短期的战略目标。由此，形成了中国邮政必须根据不同的业务和市场分别实施总体低成本和广泛差异化战略。为了保证战略得以顺利实施，本文提出了建立战略的支撑性平台的设想，包括内部的核算体系、外部的顾客关系管理、服务品质的六西格玛理念、流程的平衡计分卡管理方式和企业的团队建设及向学习型组织的转变。最后，本文进行了中国邮政核心能力战略适用性研究，指出邮政商业化的趋势不可避免，着重分析了中国邮政在电子商务、第三方物流和农业产业化中发展的可行性。
全程全网、联合作业是邮政业最显著的特点，其业务的完成、利润的实现都仰赖于全网的密切合作，各区域邮政部门战略上服从邮政总局的统一规划，很少甚至完全没有自主权。而企业核心能力的建立必须在战略层面上由企业的最高领导层进行统筹规划和组织实施。因此，本文将整体中国邮政作为一个单一的企业进行研究。正是由于站在了全局的角度上，本文才能够完成中国邮政在新经济时代的制度转型。此外，利用中国农业产业化的进程发展中国邮政第三方物流、在农产品市场上进行空间套利更是以前的相关研究文章中所未述及的。
关键字 中国邮政,核心能力,战略架构
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