某电信分公司绩效管理研究

某电信分公司绩效管理研究
（MBA论文入库时间： 2006年12月26日21:59）

摘要

本文首先通过介绍电信市场竞争格局的演变及绩效管理在企业管理中的重要作用，描述了××电信分公司绩效管理工作改革的背景及意义。然后分析××电信分公司原有绩效管理工作中存在的问题，并结合业务流程重组工作和企业面临的竞争环境，阐述了××电信分公司绩效管理工作改革的必要性，同时也确立了构建战略导向型绩效管理体系的指导思想。
通过详细阐述了新绩效管理体系的设计过程。最后运用抽样调查的方法，对新绩效管理体系在实际应用过程中产生的问题进行了分析，并提出了具体的解决方法。

关键词:

电信企业;绩效管理; 平衡计分卡; 关键业绩指标

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