随着知识经济的到来，企业之间的竞争已变成了企业文化之间的竞争。企业文 化包含两方面内容：一是企业文化以人为本，使企业文化建设具有广泛的群众基础；二是 企业文化以顾客为核心，给企业注入新的文化含量。本文从这两方面入手，提出员工满意 度和顾客满意度的提高途径，来培植一种适合企业发展的新型企业文化。

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