德勤:数字时代中国鞋服行业增长新途径( 23 页)

德勤:数字时代中国鞋服行业增长新途径( 23 页)


提要

零售消费品行业数字化进程在疫后进入加速期,消费者的购物习惯和偏好因此发生较大变化。例如,数字化影响下,消费者的购物时间从某一特定时段,转变为碎片化的购买;消费者的购买需求从产品功能,扩展为对情感和体验的需求等。新变化对全行业提出了诸多新挑战。鞋服品牌和企业因而面临三大难题:消费者的变化,增长乏力以及品牌应对效率,具体来说: 

  • •崛起的 Z 时代们更加个性化和多元化,厌恶严肃刻板,更加偏向运动风和休闲风,购买习惯也发生了天翻地覆的变化,品牌该如何与这批年轻人打交道?

  • •以前赖以生存的零售店铺生意日益萎缩,而电商(传统电商)成本又逐年高企。如何平衡线上与线下的矛盾,哪里又有健康增长的“蓝色航线”?

  • •时尚“潮”化,日潮、韩潮、国潮纷纷袭来,热款变换“快”字当头,如何精准预判和飞速应对?

面对难题,德勤认为数字化乃解题关键,其中有三条路径或可破局: 

  • •利用大数据重构品牌与消费者关系

  • •利用私域发力增长新蓝海

  • •利用数字化赋能产品研发和供应链效率

本篇文章即按照此三个维度展开,希望能给企业和品牌带来一些思考和解法。

[报告关键词]:   鞋服    纺织服装  
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