2020年度保险业数字化转型报告( 42 页)

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目录

摘要

第一篇章 行业稳步前行,高质量发展仍待突破

一. 行业高质量发展仍需应对多个挑战

1. 寿险业人均产能增长趋于平缓,人力成本高企

2. 财险业仍以车险业务为主,增速盈利承压

二. 疫情催化行业加快转型升级

三. 合规与创新并行的政策导向

第二篇章 科技投入持续加码,助力行业转型升级

一. 价值重塑:科技赋能保险业务全流程

1. 产品研发:保险科技提供产品设计新思路

2. 展业营销:互联网拓宽保险获客营销新渠道

3. 智能核保:新技术推动在线核保流程优化

4. 移动理赔:科技赋能保险理赔实现降本提效

5. 客户服务:人工智能引领保险服务智能转型

二. 各司破局:寻求与公司战略相适的数字化转型之道

1. 头部企业通过科技赋能实现降本增效,并进一步发掘利润增长点

2. 中小险企借助保险科技实现业务创新和差异化发展,帮助企业破解经营困局

第三篇章 渠道协同闭环布局,新技术开启行业新未来

一. 新技术作为重要基础设施,为数字化保险铺设崭新未来

1. 多项新兴技术深度融合,共同提升行业数字化创新效率

2. 技术与业务的有效结合,将是行业数字化转型最重要的长期课题

二. 数字化赋能保险营销,构筑全渠道协同趋势

1. 科技赋能代理人渠道,提质增效助推最优发展

2. 保险中介迈向数字化,依托场景优化整体服务

3. 全渠道形成协同合力,互联互通优化客户体验

三. 智能康养羽翼渐丰,保险+ 健康闭环优势初现

1. 短期健康险高热低利,未来将持续竞逐大健康闭环生态

2. 社会需求催化智慧养老发展,社区养老模式亟待完善

图表目录

图1:2020 年1-9 月财险各险种累计保费收入比例

图2:2010-2019 年财险行业保费收入与综合成本率

图3:2020 年1-9 月份月度保费收入及同比增速

图4:2018-2019 年中国保险机构科技投入与保费收入情况

图5:2011-2019 年中国互联网保险保费收入规模及增长情况

图6:2011-2019 年中国互联网保险人身险与财产险保费收入结构

图7:头部保险公司“保险+ 科技”战略

图8:典型保险公司科技赋能代理人渠道布局

图9:延展价值链后的保险中介业务模式

图10:慧择经纪“产品+ 服务”模式,打造业务闭环

图11:建设全渠道协同服务平台

图12: 2019 年各公司短期健康险保费收入

图13:典型保险公司大健康布局模式

图14:众安保险健康生态布局

图15:我国65 岁以上人口数

图16:近年来智慧养老相关政策


[报告关键词]:   数字化转型    保险  

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