毕马威: 2026澳大利亚零售业展望 ( 中英文 67页)

澳大利亚零售商正在适应一个充满机遇的新时代，这个时代由韧性、创新和不断提高的消费者期望所塑造。尽管经济正在复苏，但消费者依然注重性价比，谨慎行事，他们要求自己支持的品牌提供便利、个性化和道德透明度。

在 Inside Retail 与 KPMG Australia 合作推出的 《2026 年澳大利亚零售业展望》 中，我们探讨了无缝全渠道体验如何成为常态，领先的零售商如何利用人工智能，同时应对供应链波动和不断变化的可持续发展标准。

展望未来，增长并非源于墨守成规，而是来自零售商对运营方式、适应变化以及建立人际联系的重新思考。领导者将战略的清晰性与严谨的执行力相结合，协调技术、数据和运营，从而更好地服务于客户和提升盈利能力。

下载报告，深入了解客户行为、价值认知以及无缝供应链的重要性。此外，您还将了解到最具敏捷性的品牌如何与客户建立真诚的联系，在每个接触点融入创新，打造充满人情味的智能零售体验。

目录

编者注和前言

为何在零售中利用人工智能不仅仅

关乎数据和软件

零售物业如何不断违抗重力

设定场景

消费者评判：750名购物者发声

一场无声的抑郁正在加大有和没有之间的鸿沟

总部内部

首席执行官与战略家

企业如何通过客户和人才提高生产力

是什么让首席执行官们彻夜难眠？

市场营销人员与广告商

首席营销官讨论应对一个变革性年度的策略

2025年突破性的活动

销售与客户

梅卡的伊恩·伯尔讨论了利用新的墨尔本旗舰店的计划

零售商如何准备迎合阿尔法一代

运营与供应链

领导者如何为他们的未来做好准备2026 供应链

Oz Hair & Beauty 的 Guy Nappa 谈论为全渠道未来重塑运营

金融

高管讨论如何克服关税和变化的消费需求

T2 Tea 如何通过收紧资本 分配追求可持续增长

信息技术与数据

人工智能如何颠覆客户体验

在碎片化的数字环境中导航的顶级建议

数字与电子商务

2026年优秀客户体验的必备要素有哪些？

三家最优秀的新兴在线零售商

员工队伍

如何在变化的环境中赋能员工

重塑2026年劳动力的四大力量

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