麦肯锡: B2B销售的未来 (中英文 16 页)

AI试点无处不在，但价值尚未显现。增长领袖利用智能体重构商业影响力之旅，使销售人员能够深化客户关系并创造真正的变革。

本文基于麦肯锡2026年B2B脉搏调查，揭示了B2B销售领域增长领先企业如何借助智能体（Agentic AI）重构五大核心商业"影响旅程"——从机会识别、市场进入、客户管理、定价到销售绩效赋能，并阐述了实现规模化转型所需的四项关键组织变革，从而将AI实验转化为可衡量的增长与利润改善。

目录

第一章 用智能体重塑商业影响力之旅

• 触达合适的机会

• 使用智能体进行精准市场映射

案例研究：利用人工智能构建客户级机会的市场地图

• 优化市场进入与人员模型

• 智能体与客户经理协同工作

案例研究：利用人工智能在销售组织内扩展专业知识

• 通过合适的报价和完美的推销来增长客户

• 利用人工智能进行个性化推销

案例研究：利用人工智能将客户规划转变为实时增长引擎

• 确保定价准确

• 智能体如何实现精准定价

案例研究：利用人工智能实现智能定价

• 让销售人员每次都成功交付

• 人工智能用于销售代表指导

案例研究：AI驱动的销售辅导

第二章 组织转变：重塑商业组织

商业主导路线图

人才与运营模式

数据与技术

采用与规模化

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