毕马威: 2026年零售及消费品行业全球科技报告 (中英文 17 页)

在人工智能的飞速发展、消费者对数字化便捷体验日益增长的期望以及对沿用已久的传统系统进行现代化改造的压力下，消费和零售行业正经历一场意义深远的技术重塑。该报告汇集了超过250位消费和零售行业领导者的真知灼见，重点阐述了现代化改造已在哪些方面产生显著影响：更精准的预测、更高效的供应链以及日益自动化的前后台运营。然而，报告也揭示了阻碍这一进程的诸多障碍——最显著的问题是治理薄弱、技术架构分散以及人工智能原生人才持续短缺。

目录

主要发现

技术投资如何转化为可衡量的 ROI

在新型智能体协同范式下扩展 AI

以数据驱动洞察与韧性

未来趋势：新兴技术前瞻

未来之路

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